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服務(wù)承諾

以客為尊、實(shí)在承諾、貼心服務(wù)、保障共贏

全年無休

365天全年無休接受服務(wù)請(qǐng)求

迅速到達(dá)

24小時(shí)內(nèi)完成工作人員到現(xiàn)場(chǎng)

免費(fèi)維修

購(gòu)買起12個(gè)月內(nèi)免費(fèi)維修

快速答復(fù)

30分鐘內(nèi)給予技術(shù)咨詢答復(fù)

我們的服務(wù)

安于變革、篤信于人

人員培訓(xùn)

宏信在預(yù)驗(yàn)收前和在安裝調(diào)試期間,對(duì)用戶人員進(jìn)行操作、維修、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn),第一次在可在宏信工廠進(jìn)行,用戶需派人至我工廠接受培訓(xùn),然后完成預(yù)驗(yàn)收(在培訓(xùn)期間對(duì)特殊零件加工工藝方案、使用方法等進(jìn)行討論)。第二次培訓(xùn)在用戶安裝調(diào)試期間安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。兩次培訓(xùn)中宏信售后人員詳細(xì)全面解答用戶正在使用鍋爐的的操作、維修及工藝、保養(yǎng)等方面的人員所提出的全部技術(shù)問題。

交驗(yàn)方法

驗(yàn)收內(nèi)容:外觀質(zhì)量、附件及工具檢驗(yàn)、參數(shù)檢查、空運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)、負(fù)荷試驗(yàn)、及其它。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定為基準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)驗(yàn)收。預(yù)驗(yàn)收:由宏信檢驗(yàn)合格后通知用戶,用戶派出相關(guān)人員到宏信工廠預(yù)驗(yàn)收,預(yù)驗(yàn)收宏信將出具現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的各項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)告和數(shù)據(jù)記錄,預(yù)驗(yàn)收合格后,雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,繼續(xù)履行合同。終驗(yàn)收:鍋爐在用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完成后,雙方共同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行終驗(yàn)收,雙方簽署終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

質(zhì)量

宏信按照中華人名共和國(guó)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書中要求的特殊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造,并遵守相關(guān)技術(shù)規(guī)范中的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求進(jìn)行生產(chǎn)。質(zhì)保期按設(shè)備驗(yàn)收簽字之日起一年計(jì)算,質(zhì)保期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)宏信熱能集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)的損壞和產(chǎn)品質(zhì)量問題將會(huì)由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司(PICC)承保,宏信熱能集團(tuán)負(fù)責(zé)提供使用的產(chǎn)品的技術(shù)文件資料與技術(shù)規(guī)范相一致,并按技術(shù)規(guī)范貫穿于技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試過程中。

技術(shù)資料

提供設(shè)備使用說明書(含設(shè)備操作規(guī)程、鍋爐定期維護(hù)規(guī)程、鍋爐定期檢修規(guī)程、鍋爐使用說明書、系統(tǒng)操作說明書、連接手冊(cè)、配件清單、外購(gòu)件有關(guān)資料)、設(shè)備及部件裝配圖、設(shè)備安裝布置基礎(chǔ)圖。合格證一份。裝箱單一份。